Réseaux sociaux, PME et stratégie économique
Chaque action sur les réseaux sociaux peut booster une PME.
Ce chapitre montre comment ces plateformes aident les entreprises à grandir et à se faire connaître
Chatbots et IA conversationnelle : un nouvel essor économique des réseaux sociaux de conversation
Et si votre prochain conseiller était… un robot ? Les chatbots IA transforment les réseaux sociaux de conversation en puissants outils commerciaux. De WhatsApp à Snapchat, ils automatisent le service client, personnalisent les échanges et collectent des données précieuses. L’article explore leur évolution, de l’historique ELIZA aux modèles de langage avancés comme Llama 3 de Meta, tout en soulevant des enjeux éthiques liés à la vie privée, à la transparence (Privacy by Design) et à la conformité au RGPD.
