RSN & économie

La place des Réseaux Sociaux Numériques dans l’économie mondiale

10 juillet 2025 Alexandre PEINGS 0

Les réseaux sociaux numériques jouent un rôle central dans l’économie mondiale. En plus de générer d’importants revenus publicitaires, ils transforment les pratiques commerciales et bouleversent le marché du travail. Leur influence croissante soulève également des enjeux majeurs de fiscalité, de régulation et de souveraineté numérique, notamment en matière de contrôle des données, d’équité fiscale et de dépendance aux grandes plateformes étrangères.

L’automatisation intelligente révolutionne la relation client

Chatbots et IA conversationnelle : un nouvel essor économique des réseaux sociaux de conversation

10 juillet 2025 Cassandra JARDINET 0

Et si votre prochain conseiller était… un robot ? Les chatbots IA transforment les réseaux sociaux de conversation en puissants outils commerciaux. De WhatsApp à Snapchat, ils automatisent le service client, personnalisent les échanges et collectent des données précieuses. L’article explore leur évolution, de l’historique ELIZA aux modèles de langage avancés comme Llama 3 de Meta, tout en soulevant des enjeux éthiques liés à la vie privée, à la transparence (Privacy by Design) et à la conformité au RGPD.